Veelgestelde vragen

Elk deel telt tot 400 pagina's, ongeveer 6.000 berichten met foto's en media.

Is je chat langer, dan splitsen we hem in meerdere delen. Hoe meer delen je bestelt, hoe lager de prijs per boek.

Ja. Je ziet precies hoe het boek eruitziet voordat je bestelt. Pas opmaak, datums of inhoud aan tot het klopt.

Ja. De PDF bij je gedrukte boek heeft exact dezelfde opmaak. Bewaar hem, deel hem of archiveer hem.

Een stevige softcover, goed papier en scherpe druk die lang meegaat. Fijn om door te bladeren, op het nachtkastje of als cadeau.

Ja. Kies bij het afrekenen het aantal, zodat je hetzelfde boek aan familie, vrienden of je partner kunt geven.

Ja. Geef een MonLivreSMS-cadeaubon, zodat iemand op het juiste moment een eigen boek kan maken.

Digitale PDF: meestal binnen een uur klaar nadat je de bestelling bevestigt.

Gedrukt boek: verzonden binnen 2 werkdagen. In Frankrijk meestal binnen 7 dagen in huis.

Wereldwijde levering: we leveren overal, met gratis verzending. De termijn verschilt per land.

Elk boek wordt in Frankrijk gedrukt, bij drukkerijen die we kiezen op kwaliteit en betrouwbaarheid.

MonLivreSMS werkt met de meeste apps waarmee je een chat kunt exporteren:

• SMS & iMessage (iPhone en Android)
• WhatsApp, Messenger, Instagram, LinkedIn, Telegram, Snapchat, LINE, KakaoTalk
• Elke messenger waaruit je een chatbestand kunt exporteren (tekst, archief…)

Elke app heeft eigen stappen. Je vindt de handleidingen op de startpagina en op de pagina's per app, bijvoorbeeld WhatsApp, Messenger, Telegram, LinkedIn, LINE of KakaoTalk.

Heb je het bestand, upload het dan in de MonLivreSMS-app. De pagina's ontstaan vanzelf.

Zeker. Een paar pagina's kunnen al veel betekenen: eerste liefdeswoorden, berichten met een kind, die je blijft teruglezen. Het boek volgt de echte lengte van je chat.

Ja. Alleen of in een groep: alle deelnemers en berichten komen erin, met hun kleuren en namen.

Ja. Combineer meerdere exports in één boek. Berichten staan in datumvolgorde, zodat het verhaal doorloopt.

Ja. Je kunt berichten bewerken, toevoegen of verwijderen, en notities, foto's of extra media toevoegen. Het is jouw verhaal. Jij bepaalt tot je de bestelling bevestigt.

Foto's worden in het boek gedrukt.

Video's en audio blijven bereikbaar via QR-codes op de pagina's. Scan ze om dat moment opnieuw te horen of te zien.

Pas aan het eind, als je boek is gepersonaliseerd en je het hebt bekeken. Aanmaken en opmaken is gratis tot je de bestelling bevestigt.

• Neem de tijd om te personaliseren
• Bekijk het eindresultaat vóór je betaalt
• Betaal alleen als je tevreden bent

Nee. De prijs die je ziet omvat opmaak, druk, de digitale PDF en gratis verzending wereldwijd. Niets extra bij het afrekenen.

Als het drukken nog niet is gestart, kunnen we annuleren en terugbetalen. Zodra het boek in productie is, kan dat niet meer. Daarom telt het voorbeeld, vóór je bevestigt.

Ja. Betalingen lopen via Stripe, een gecertificeerd en versleuteld platform. Je bankgegevens staan nooit op onze servers.

Ja, 100%. Je chats worden automatisch verwerkt om het boek te maken. Niemand leest ze. We verkopen ze niet en gebruiken ze nergens anders voor.

Nee. Je boek wordt nooit online gezet of geïndexeerd. Alleen wie jij de PDF of het gedrukte exemplaar geeft, kan het zien.

Ja. Je kunt je project en het bestand op elk moment definitief verwijderen via je account.

Ja, en het is een van de meest ontroerende ideeën: eerste sms'jes, grappige woordjes, een kind dat zegt dat het van je houdt. Een cadeau voor later, als ze groter zijn, of voor een verjaardag die telt.

Ja. Veel families bewaren zo de chats met iemand die er niet meer is. We gaan hier voorzichtig mee om. Mail ons gerust als je hulp nodig hebt om de chat te importeren.

Ja. Vul het adres van de ontvanger in bij het bestellen. Je kunt ook een opdracht toevoegen, zodat het écht van hen voelt.

Ja. Klantreacties, teamarchieven, de geschiedenis van een bedrijf. Heb je het exportbestand, dan is MonLivreSMS ook voor werk geschikt.