Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de convertir tus chats en un libro: formato, importación, envío, privacidad y precio.
Formato y envío
¿Cuántos mensajes caben en un libro?
Cada volumen tiene hasta 400 páginas, unos 6.000 mensajes con fotos y archivos multimedia.
Si tu conversación es más larga, la dividimos en varios tomos. Cuantos más volúmenes encargues, más baja el precio de cada uno.
¿Puedo ver el libro antes de imprimirlo?
Sí. Ves el resultado tal como quedará antes de confirmar el pedido. Ajusta la maquetación, las fechas o el contenido hasta que te convenza.
¿El PDF digital es igual que el libro impreso?
Sí. El PDF que acompaña al libro en papel tiene exactamente la misma maquetación. Puedes leerlo, compartirlo o guardarlo.
¿Qué calidad tiene el libro?
Tapa blanda resistente, buen papel e impresión nítida, pensada para durar. Un formato cómodo de hojear, en la mesilla o como regalo.
¿Puedo pedir varios ejemplares?
Sí. Al hacer el pedido, indica la cantidad para regalar el mismo libro a familia, amigos o tu pareja.
¿Hay tarjeta regalo?
Sí. Regala una tarjeta regalo MonLivreSMS para que esa persona cree su propio libro cuando quiera.
¿Cuáles son los plazos y la zona de envío?
PDF digital: suele estar listo en menos de una hora después de confirmar el pedido.
Libro impreso: sale en 2 días laborables. En Francia llega en menos de 7 días.
Envío internacional: enviamos a todo el mundo, con gastos de envío gratis. Los plazos cambian según el país.
¿Dónde se imprimen los libros?
Todos los libros se imprimen en Francia, en imprentas asociadas elegidas por la calidad y el cuidado.
Importación y personalización
¿Qué aplicaciones de mensajería puedo usar?
MonLivreSMS funciona con la mayoría de apps que te dejan exportar un chat:
- SMS e iMessage (iPhone y Android)
- WhatsApp, Messenger, Instagram, LinkedIn, Telegram, Snapchat, LINE, KakaoTalk
- Cualquier mensajería que permita exportar un archivo de chat (texto, archivo comprimido…)
¿Cómo exporto mi conversación?
¿Una conversación corta puede convertirse en libro?
Claro. Unas pocas páginas ya bastan para guardar algo que importa: las primeras palabras de amor, mensajes con un hijo, los que no quieres perder. El libro se adapta a la longitud real de tu chat.
¿Se pueden incluir chats de grupo?
Sí. Uno a uno o en grupo: entran todos los participantes y sus mensajes, con sus colores y apodos.
¿Puedo juntar varios chats en un mismo libro?
Sí. Combina varios archivos en un solo libro. Los mensajes se ordenan por fecha, para que se lea con fluidez.
¿Puedo cambiar o borrar mensajes antes de imprimir?
Sí. Puedes corregir, añadir o quitar mensajes, y meter notas, fotos u otros archivos. Es tu historia: tú decides hasta que confirmas el pedido.
¿Se incluyen fotos, vídeos y notas de voz?
Las fotos se imprimen en el libro.
Los vídeos y audios se quedan en códigos QR en las páginas. Escanéalos para volver a ese momento.
Pago
¿Cuándo pago?
Solo al final, cuando el libro está personalizado y lo has visto. Crear y maquetar es gratis hasta que confirmas el pedido.
- Personaliza sin prisa
- Mira el resultado final antes de pagar
- Paga solo si te convence
¿Hay gastos ocultos?
No. El precio que ves incluye la maquetación, la impresión, el PDF digital y el envío gratis a todo el mundo. Nada extra al pagar.
¿Puedo cancelar después de pagar?
Si la impresión aún no ha empezado, podemos cancelar el pedido y devolverte el dinero. Cuando el libro entra en producción, ya no se puede cancelar. Por eso importa verlo antes de confirmar.
¿El pago es seguro?
Sí. El pago pasa por Stripe, una plataforma certificada y cifrada. Tus datos de tarjeta no se guardan nunca en nuestros servidores.
Privacidad
¿Mis mensajes siguen siendo privados?
Sí, al 100 %. Tus chats se tratan de forma automática para montar el libro: nadie los lee. No se revenden ni se usan para nada más.
¿Otras personas podrán ver mi libro?
No. Tu libro no se publica en internet ni se indexa. Solo lo ven las personas a las que tú envíes el PDF o el ejemplar impreso.
¿Puedo borrar mi libro después de crearlo?
Sí. Puedes eliminar para siempre tu proyecto y el archivo desde tu cuenta, cuando quieras.
Ideas y regalos
¿Puedo crear un libro para un niño?
Sí, y es de las ideas que más llegan: primeros SMS, frases graciosas, un te quiero de un hijo. Un regalo para dar más adelante, cuando crezca, o en un cumpleaños que importe.
¿Puedo encargar un libro en memoria de alguien?
Sí. Muchas familias guardan así los chats con alguien que ya no está. Tratamos estos libros con mucho respeto. Escríbenos si necesitas ayuda para traer la conversación.
¿Puedo enviar el libro directo como regalo?
Sí. Indica la dirección de quien lo recibe al hacer el pedido. También puedes añadir una dedicatoria, para que sea de verdad suyo.
¿Puedo imprimir conversaciones de trabajo?
Sí. Testimonios de clientes, archivo de un equipo, la historia de una empresa. Si tienes el archivo de exportación, MonLivreSMS también sirve en el trabajo.