Hilfe
Häufige Fragen
Alles, was Sie wissen möchten, bevor aus Ihren Chats ein Buch wird: Format, Import, Lieferung, Datenschutz und Preis.
Format & Lieferung
Wie viele Nachrichten passen in ein Buch?
Jeder Band umfasst bis zu 400 Seiten, etwa 6.000 Nachrichten mit Fotos und Medien.
Ist der Chat länger, teilen wir ihn in mehrere Bände auf. Je mehr Bände Sie bestellen, desto niedriger der Preis pro Buch.
Kann ich mein Buch vor dem Druck ansehen?
Ja. Sie sehen das fertige Buch, bevor Sie bestellen. Layout, Daten oder Inhalt können Sie anpassen, bis es stimmt.
Ist das digitale PDF dasselbe wie das gedruckte Buch?
Ja. Das PDF zu Ihrem gedruckten Buch hat genau dasselbe Layout. Sie können es lesen, teilen oder aufbewahren.
Wie ist die Qualität des Buches?
Ein stabiler Softcover-Einband, gutes Papier und scharfer Druck, der hält. Ein Format zum Durchblättern, auf dem Nachttisch oder als Geschenk.
Kann ich mehrere Exemplare bestellen?
Ja. Geben Sie bei der Bestellung die gewünschte Menge an, um dasselbe Buch an Familie, Freunde oder jemanden, der Ihnen nahesteht, zu verschenken.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja. Verschenken Sie einen MonLivreSMS-Geschenkgutschein, damit die beschenkte Person das eigene Buch erstellen kann, wann sie möchte.
Wie lange dauert die Lieferung, und wohin liefern Sie?
Digitales PDF: in der Regel innerhalb einer Stunde bereit, nachdem Sie die Bestellung bestätigt haben.
Gedrucktes Buch: Versand innerhalb von 2 Werktagen. In Frankreich meist innerhalb von 7 Tagen da.
Weltweite Lieferung: Wir liefern überall, mit kostenlosem Versand. Die Dauer hängt vom Land ab.
Wo werden die Bücher gedruckt?
Jedes Buch wird in Frankreich gedruckt, in Druckereien, die wir nach Qualität und Zuverlässigkeit auswählen.
Import & Personalisierung
Welche Messenger kann ich nutzen?
MonLivreSMS funktioniert mit den meisten Apps, aus denen Sie einen Chat exportieren können:
- SMS & iMessage (iPhone und Android)
- WhatsApp, Messenger, Instagram, LinkedIn, Telegram, Snapchat, LINE, KakaoTalk
- Jeder Messenger, aus dem sich eine Chatdatei exportieren lässt (Text, Archiv…)
Wie exportiere ich meinen Chat?
Kann auch ein kurzer Chat ein Buch werden?
Ja. Schon wenige Seiten können viel bedeuten: erste Liebesworte, Nachrichten mit einem Kind, die, zu denen Sie zurückkehren. Das Buch folgt der echten Länge Ihres Chats.
Werden Gruppenchats unterstützt?
Ja. Zu zweit oder in der Gruppe: Alle Teilnehmer und Nachrichten kommen hinein, mit Farben und Anzeigenamen.
Kann ich mehrere Chats in einem Buch zusammenführen?
Ja. Mehrere Exporte in einem Band. Die Nachrichten stehen in Reihenfolge nach Datum, damit die Geschichte weiterläuft.
Kann ich Nachrichten vor dem Druck bearbeiten oder entfernen?
Ja. Sie können Nachrichten korrigieren, hinzufügen oder entfernen und Notizen, Fotos oder weitere Medien einfügen. Es ist Ihre Geschichte. Sie entscheiden, bis Sie die Bestellung bestätigen.
Sind Fotos, Videos und Sprachnachrichten enthalten?
Fotos werden im Buch gedruckt.
Videos und Audios bleiben über QR-Codes auf den Seiten erreichbar. Scannen Sie sie, um den Moment wieder zu hören oder zu sehen.
Zahlung
Wann muss ich bezahlen?
Erst am Ende, wenn Ihr Buch personalisiert ist und Sie die Vorschau gesehen haben. Erstellung und Layout sind kostenlos, solange Sie die Bestellung nicht bestätigen.
- Personalisieren Sie in Ihrem Tempo
- Sehen Sie das fertige Buch, bevor Sie zahlen
- Zahlen Sie nur, wenn Sie zufrieden sind
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Der angezeigte Preis umfasst Layout, Druck, das digitale PDF und kostenlosen Versand weltweit. Nichts Extra beim Bezahlen.
Kann ich nach der Zahlung stornieren?
Solange der Druck noch nicht begonnen hat, können wir stornieren und erstatten. Sobald das Buch in der Produktion ist, geht das nicht mehr. Deshalb zählt die Vorschau, bevor Sie bestätigen.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Zahlungen laufen über Stripe, eine zertifizierte, verschlüsselte Plattform. Ihre Kartendaten werden nie auf unseren Servern gespeichert.
Datenschutz
Bleiben meine Nachrichten privat?
Ja, zu 100 %. Ihre Chats werden automatisch verarbeitet, um das Buch zu erstellen. Niemand liest sie. Wir verkaufen sie nicht und nutzen sie nicht für anderes.
Können andere mein Buch sehen?
Nein. Ihr Buch wird nie online veröffentlicht oder indexiert. Nur Personen, denen Sie das PDF oder das gedruckte Exemplar geben, können es sehen.
Kann ich mein Buch nach der Erstellung löschen?
Ja. Sie können Ihr Projekt und die Datei jederzeit dauerhaft in Ihrem Kundenbereich löschen.
Ideen & Geschenke
Kann ich ein Buch für ein Kind erstellen?
Ja, und es ist eine der berührendsten Ideen: erste SMS, lustige Wörter, ein Kind, das sagt, dass es Sie lieb hat. Ein Geschenk für später, wenn es größer ist, oder für einen Geburtstag, der zählt.
Kann ich ein Buch zum Gedenken an jemanden bestellen?
Ja. Viele Familien bewahren so die Chats mit einem Menschen, der nicht mehr da ist. Wir gehen mit diesen Büchern besonders behutsam um. Schreiben Sie uns, wenn Sie Hilfe beim Import brauchen.
Kann ich das Buch direkt als Geschenk versenden lassen?
Ja. Geben Sie die Lieferadresse bei der Bestellung an. Sie können auch eine Widmung hinzufügen, damit das Geschenk persönlich wirkt.
Kann ich berufliche Chats drucken lassen?
Ja. Kundenstimmen, Teamarchive, die Geschichte eines Unternehmens. Wenn Sie die Exportdatei haben, eignet sich MonLivreSMS auch beruflich.